AVISO DE PRIVACIDAD

1. Identidad y domicilio del responsable

DOS WELLNESS STUDIO, S.A. de C.V. (en adelante, "D.O.S Studio"), con Registro Federal de Contribuyentes DWS2601271EA y domicilio fiscal en Av. de los Jinetes 191, Fracc. Arboledas Mayorasgos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, C.P. 52957, es la responsable del tratamiento de sus datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos personales que se recaban

D.O.S Studio recolecta datos personales a través de los siguientes canales:

Sitio web (dosstudio.mx)

A través de Google Tag Manager y Google Analytics 4, se recolectan de forma indirecta datos del dispositivo (dirección IP anonimizada, navegador, sistema operativo) y datos de navegación con fines estadísticos. Estos datos son procesados por Google LLC en su infraestructura y D.O.S Studio no los almacena en sus propios sistemas; únicamente accedemos a reportes agregados desde el panel de Google Analytics.

Aplicación móvil D.O.S Studio

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, fotografía de perfil (opcional).
• Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico.
• Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Datos de pago: información de tarjeta procesada y resguardada exclusivamente por nuestro proveedor de pagos Stripe; D.O.S Studio NO almacena datos completos de tarjetas.
• Datos de uso: clases reservadas, asistencia, paquetes adquiridos, historial de actividad.
• Datos del dispositivo: identificador del dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, token para notificaciones push.
• Geolocalización aproximada: únicamente para mostrar la ubicación del estudio en mapas. No se rastrea su ubicación de forma continua.

Atención presencial en el estudio

Datos de identificación y contacto al momento de inscribirse o adquirir paquetes; fotografías y videos tomados durante las clases (ver finalidades secundarias).

3. Datos personales sensibles

D.O.S Studio NO recaba datos personales sensibles tales como información de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, vida sexual, datos genéticos o biométricos.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para prestar el servicio)

• Crear y gestionar su cuenta en la aplicación móvil.
• Procesar pagos de paquetes y clases.
• Gestionar reservaciones y control de asistencia.
• Enviar notificaciones operativas (confirmaciones de pago, recordatorios de clase, cambios de horario).
• Brindar atención al cliente y soporte técnico.
• Cumplir con obligaciones fiscales y legales.

Finalidades secundarias (puede oponerse)

• Envío de promociones, descuentos y comunicaciones de marketing por correo electrónico, WhatsApp o notificaciones push.
• Publicación de fotografías y videos tomados durante las clases en redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok), el sitio web y materiales promocionales del estudio.
• Análisis estadístico interno para mejorar nuestros servicios.

5. Mecanismos para manifestar negativa al tratamiento

Si no desea que sus datos sean tratados con las finalidades secundarias, puede manifestarlo de las siguientes formas:

• Fotografías y videos en redes sociales: antes del inicio de cada clase, el instructor pregunta si algún asistente no desea aparecer. También puede notificarlo por escrito al correo d.o.s.studio2025@gmail.com.
• Comunicaciones de marketing: puede solicitar la baja en cualquier momento al correo electrónico de contacto, o desde la configuración de la aplicación móvil.

6. Medios para ejercer derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que haya otorgado (derechos ARCO).

Para ejercerlos, envíe una solicitud por escrito al correo electrónico d.o.s.studio2025@gmail.com con la siguiente información:

• Nombre completo y medio de contacto para recibir respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial).
• Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere.

D.O.S Studio responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud completa.

7. Transferencias de datos

D.O.S Studio podrá transferir sus datos personales a los siguientes terceros, exclusivamente para las finalidades descritas:

Las transferencias internacionales se realizan a países que cuentan con cláusulas contractuales o mecanismos equivalentes de protección de datos.

D.O.S Studio NO comercializa, vende ni renta sus datos personales a terceros.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (Google Analytics, Google Tag Manager) para fines analíticos. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador. La aplicación móvil utiliza identificadores del dispositivo y notificaciones push, los cuales puede deshabilitar desde la configuración del sistema operativo.

9. Cambios al aviso de privacidad

D.O.S Studio se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad. Las modificaciones se publicarán en dosstudio.mx/privacidad y, en su caso, en la aplicación móvil. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

10. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este aviso, escriba a d.o.s.studio2025@gmail.com.