Acerca de los datos que tratamos
DOS WELLNESS STUDIO, S.A. de C.V. (en adelante "D.O.S Studio") trata datos personales obtenidos de los siguientes orígenes:
- Aplicación móvil D.O.S Studio: datos de cuenta, contacto, pagos y uso.
- Sitio web dosstudio.mx: datos de navegación a través de cookies.
- Estudio físico: datos de inscripción y registro de paquetes.
A través de la integración con la API de Instagram (Meta Platforms), D.O.S Studio únicamente accede a contenido público de su propia cuenta @dosstudiomx para mostrar publicaciones en el sitio web. No almacenamos ni accedemos a datos personales de los usuarios de Instagram.
Cómo solicitar la eliminación de sus datos
Opción 1 — Desde la aplicación móvil
Disponible cuando la app esté publicada en App Store y Google Play.
- Inicie sesión en la aplicación D.O.S Studio.
- Vaya a Configuración → Cuenta → Eliminar mi cuenta.
- Confirme la solicitud.
Opción 2 — Por correo electrónico
Envíe una solicitud al correo d.o.s.studio2025@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e incluya:
- Nombre completo registrado.
- Correo electrónico o número de teléfono asociado a su cuenta.
- Copia de identificación oficial para verificar su identidad.
Tiempo de respuesta
D.O.S Studio responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud completa, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Excepciones
D.O.S Studio podrá conservar ciertos datos por el tiempo legalmente requerido (información fiscal, contable y comprobantes de operaciones) aun después de eliminar su cuenta, conforme a la legislación aplicable.
Contenido publicado en redes sociales
Si aparece en una fotografía o video publicado en nuestras redes sociales ( Instagram, Facebook, TikTok) y desea que sea retirado, escriba a d.o.s.studio2025@gmail.com indicando el enlace a la publicación y su nombre. Procederemos a retirarla en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Aviso de Privacidad completo
Para conocer en detalle cómo tratamos sus datos personales, consulte nuestro Aviso de Privacidad completo.